به نام هستی بخش جهان
طبق گزارش واحد روابط عمومی مجموعه شرکت های تدبیر، در ماه گذشته میلادی، تعداد 546 تیکت و ایمیل پشتیبانی دریافت و پاسخ داده شده است.
در این تعداد پرسش و پاسخ و درخواست آمارهای قابل توجهی وجود دارد که بخشی از آن را به اطلاع می رساند.
1- تعداد 75.5درصد از کل پاسخ ها در کمتر از 30 دقیقه ارسال شده اند. (413 تیکت)
2- تعداد 91.8 درصد از کل پاسخ ها در کمتر از 60 دقیقه ارسال شده اند.(502 تیکت)
3- تعداد 6 درصد از کل پاسخ ها بین یک تا 4 ساعت پاسخ دریافت نموده اند. (32 تیکت)
4- تنها 2.2 درصد از کل پاسخ ها بین 4 تا 8 ساعت پاسخ دریافت نموده اند. (12 تیکیت)
در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است: " کلیه تیکیت هایی که بیش از 2 ساعت جهت پاسخگویی زمان برده اند، مسائل فنی و خارج از زمان اداری بوده است. همچنین 97.8 درصد تیکت هایی که زمانی بیش از 4 ساعت صرف پاسخگویی آن ها شده است بعد از ساعت 24 ارسال گردیده اند.
کمترین زمان جهت پاسخگویی به یک پرسش یا درخواست 17ثانیه پس از ارسال بوده است. جالب است بدانید که دیروقت ترین تیکت ارسال شده ساعت 2:57 بامداد بوده است و دیروقت ترین پاسخ ارسال شده ساعت 3:23 بامداد بوده است.
در بخش دیگری از این اطلاعیه رتبه بندی و تعداد پاسخ های ارسال شده از سوی کارشناسان مالی، فروش و پشتیبانی به تفکیک بررسی گردیده است.
امیدواریم سخت کوشی و تلاش های شبانه روزی تیم کارشناسی ایران سون استار بتواند رضایت روزافزون کاربران و مشتریان گرامی را فراهم نماید.
با آرزوی توفیق روزافزون
در این تعداد پرسش و پاسخ و درخواست آمارهای قابل توجهی وجود دارد که بخشی از آن را به اطلاع می رساند.
1- تعداد 75.5درصد از کل پاسخ ها در کمتر از 30 دقیقه ارسال شده اند. (413 تیکت)
2- تعداد 91.8 درصد از کل پاسخ ها در کمتر از 60 دقیقه ارسال شده اند.(502 تیکت)
3- تعداد 6 درصد از کل پاسخ ها بین یک تا 4 ساعت پاسخ دریافت نموده اند. (32 تیکت)
4- تنها 2.2 درصد از کل پاسخ ها بین 4 تا 8 ساعت پاسخ دریافت نموده اند. (12 تیکیت)
در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است: " کلیه تیکیت هایی که بیش از 2 ساعت جهت پاسخگویی زمان برده اند، مسائل فنی و خارج از زمان اداری بوده است. همچنین 97.8 درصد تیکت هایی که زمانی بیش از 4 ساعت صرف پاسخگویی آن ها شده است بعد از ساعت 24 ارسال گردیده اند.
کمترین زمان جهت پاسخگویی به یک پرسش یا درخواست 17ثانیه پس از ارسال بوده است. جالب است بدانید که دیروقت ترین تیکت ارسال شده ساعت 2:57 بامداد بوده است و دیروقت ترین پاسخ ارسال شده ساعت 3:23 بامداد بوده است.
در بخش دیگری از این اطلاعیه رتبه بندی و تعداد پاسخ های ارسال شده از سوی کارشناسان مالی، فروش و پشتیبانی به تفکیک بررسی گردیده است.
امیدواریم سخت کوشی و تلاش های شبانه روزی تیم کارشناسی ایران سون استار بتواند رضایت روزافزون کاربران و مشتریان گرامی را فراهم نماید.
با آرزوی توفیق روزافزون
Friday, October 31, 2014
