نحوه پشتیبانی خدمات و سرویس ها

به اطلاع کلیه کاربران گرامی می رساند از تاریخ 31مردادماه95 بخش پشتیبانی با توجه به اولویت های ارسالی درخواستهای مشترکان، به آنها پاسخ دهی می نماید.

در صورت ارسال چند درخواست برای یک موضوع کلیه درخواست های طبق قوانین بسته می شوند. در صورت تکرار عدم رعایت قوانین اکانت مشترک متخلف برای همیشه بسته خواهد شد.

همچنین به موارد مهم ذیل توجه داشته باشید:
  1. کلیه امور مربوط به برنامه نویسی و طراحی وب سایت به طور کامل فقط از طریق حساب کاربری مشترکان از طریق پورتال و به صورت تیکت خواهد بود.
  2. کلیه امور مربوط به فروش های جدید فقط از طریق حساب کاربری مشترکان از طریق پورتال و به صورت تیکت خواهد بود.
  3. کلیه اطلاع رسانی های مجموعه فقط از طریق حساب کاربری مشترکان از طریق پورتال و اطلاعیه ها و اخبار خواهد بود.
  4. مسائل مربوط به تمدید سرویس ها نیز به صورت آنلاین انجام می شود.
  5. تحت هیچ شرایطی پشتیبانی حضوری برای هیچ یک از خدمات وجود نخواهد داشت. در صورت عدم تمایل به پذیرش این شرایط از ثبت هرگونه سفارش اکیدا خودداری فرمایید.
با تشکر
روابط عمومی


Wednesday, August 24, 2016

« برگشت